04.3941.3928 - 094 235 6666 Cơ Sở : 245 Lê Duẩn - Hai Bà Trưng - Hà Nội
0 Sản phẩm
Xem giỏ hàng
Tin tức
iPhone 7, 7 Plus màu xanh lá và màu tím trông sẽ như thế nào? Nên chờ vài ngày nữa để mua iPhone 7 đỏ, giá khoảng 21 triệu đồng Phiên bản iPhone 7 Plus RED với mặt trước đen cực kì ấn tượng Cận cảnh iPhone 7 Plus màu đỏ tuyệt đẹp khiến cả thế giới phát cuồng Những điểm nhấn hấp dẫn không thể bỏ qua trên iPhone 8 Cách chuyển tin nhắn từ Android sang iPhone iPhone 8 sẽ có thiết kế pin chữ L, thời lượng sử dụng rất dài iPhone 8 sẽ dùng cổng USB-C, màn hình OLED cong? Apple iPhone 8 sẽ bán đắt không kịp trở tay nhờ 5 đột phá này iOS 10.3 beta 1 mang tới loạt tính năng mới cho iPhone iPhone 7 Jet Black bán chạy, Apple có thể sắp giới thiệu thêm màu Jet White - Trắng bóng Thời điểm tốt nhất để sở hữu siêu phẩm iPhone 7 trong năm iPhone 7/7 Plus Jet White xuất hiện lung linh trong đoạn video ngắn Nhìn lại những dấu mốc quan trọng, để thấy iPhone đã thay đổi như thế nào trong 10 năm qua Apple Watch Series 3 sẽ ra mắt vào quý 3/2017? Hàng chục hệ thống máy tính được độ cực chất, "đốn tim" những người dùng yêu PC ở Hà Nội Intel giới thiệu bộ vi xử lý thế hệ thứ 7 Kaby Lake tới người dùng Việt Nam Apple chính thức bước vào cuộc chiến bán lẻ với Samsung tại Hàn Quốc Chiếc MacBook Pro cứu một mạng người trong vụ thảm sát ở sân bay Fort Lauderdale Top 5 laptop vừa ra mắt sở hữu chip Kaby Lake mới nhất của Intel 10 tính năng nên thử trên iOS 10 Vừa tung iOS 10.2 chính thức, Apple đã phát hành iOS 10.2.1 Beta Apple phát hành iOS 10.0.2 để sửa lỗi Có phải smartwatch đã chết? 5 tính năng mới đáng chú ý ở iOS 10.2

Hỗ trợ trực tuyến

Trang chủ » Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

 

* Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho  khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ của iProShop, cụ thể như sau:

- Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra, xác nhận bởi nhân viên của iProShop, thời gian không quá 07 ngày đối với tất cả các sản phẩm.

- Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

  1. Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại iProShop (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
  2. Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên iProShop hoặc của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng
  3. Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của iProShop.
  4. Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
  5. Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
  6. Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
  7. Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn )

- iProShop sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có).

 

 

* Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, móp méo…

- Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Quí khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)

 

 

* Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của iProShop để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng.